Belanrijke informatie over Kerst
Je hebt voor kerst bij ons besteld, en daarvoor willen we je enorm bedanken. Een paar belangrijke mededelingen omtrent de levering van jouw kerstmenu, contact met onze klantenservice en het nogmaals controleren van je bestelling:
- De verzending van jouw SOUS-ervaring zal plaatsvinden tussen 09:00 en 18:00 op de door jouw geselecteerde bezorgdatum. Deze kan je terugvinden in je bestelbevestiging. De avond vóór jouw bezorgdatum zal je een Track&Trace link ontvangen met een 2-uur tijdslot. Je kan hiermee precies de bezorger volgen gedurende de dag van verzending. Het is niet mogelijk om een voorkeur aan te geven, het heeft dus ook geen zin om hiervoor de klantenservice te berichten.
- Open je box direct bij ontvangst om alles goed koud te leggen in je koelkast, en bekijk of het restaurant alle componenten heeft aangeleverd.Â
- Bel bij vragen niet naar het restaurant, neem contact op met ons - het restaurant kan je niet helpen. We hebben een live-chat en indien nodig nemen we telefonisch contact met je op.
- Heb je gekozen voor pick-up bij het restaurant? Kijk dan op de menu-pagina van jouw bestelde menu onder “pick-up punten”.Â
- Heb je ophalen bij een SOUS pick-up punt geselecteerd? Zie dan onderstaand de openingstijden van onze pick-up punten:
- SOUS Pick-up Point: Special Wines
Geopend 24-25 Dec, 11:00 tot 15:00. Marathonweg 15, 1076 SX Amsterdam, NL
- SOUS Pick-up Point: Haarlem / Amsterdam
Geopend 24-25 Dec, 11:00 tot 15:00. Maroastraat 20, 1060 LG Amsterdam, NL
- SOUS Pick-up Point: Midden-Nederland
Geopend 24-25 Dec, 11:00 tot 15:00. Utrechtseweg 180, 3818 ES Amersfoort, NL
- SOUS Pick-up Point: Rotterdam
Geopend 24 Dec, 11:00 tot 15:00. Thurledeweg 190, 3044 ES Rotterdam, NL
Algemene informatie SOUS
Hoe werkt de verzending?
De verzendkosten en mogelijkheden per menu zijn terug te vinden op de productpagina. Gekoelde levering door héél Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden) bedraagt €6,90.
Priority bezorgservice bedraagt €29 en betekent privé bezorging voor jouw menu. Je wordt ook gebeld voor de levering plaatsvindt.
Let op, verzending tijdens kerst kan duurder zijn (24, 25, 26 december).
Chef aan huis?
Het is mogelijk jouw bestelling te laten bereiden door een chef aan huis. Hierdoor kan je zorgeloos aan tafel blijven zitten met je gasten terwijl een chef het menu bereidt. Bij interesse kan je een e-mail sturen naar floris@eatsous.com.
Levering in België?
Je kan je bestelling momenteel alleen vrijdag laten bezorgen in België. We leveren in de avond. Zaterdag of zondag eten? Kies dan vrijdag levering en bewaar het in de koelkast als dit menu ervoor geschikt is. Tijdens kerst leveren we op 24 en 25 december in België.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Wij bezorgen je bestelling tussen 08:00 en 18:00. Je kan je Track&Trace link de avond voor de levering terugvinden in de order-bevestiging. Bestellingen bij SOUS worden door verschillende vervoerders bezorgd, je bezorgprijs kan dus verschillen per product.
Houdbaarheid
Wij adviseren je menu binnen twee dagen na ontvangst te nuttigen. Bekijk op de productpagina de houdbaarheid, het kan afwijken.
Vragen?
Neem contact op met onze klantenservice; via de chat of mailen naar hello@eatsous.com
